Definiciones
Para el Programa Puntos Fútbol los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:

a) El Programa Puntos Fútbol:
Es el Programa operado y administrado por Operadora ROFERI, S.A. de C.V. (BLUE PURE LOYALTY) para los aficionados al futbol, mediante el cual las personas registradas al mismo participan en dinámicas donde acumulan Puntos Fútbol en su Cuenta de Socio. Tal acumulación se realiza de acuerdo a los Términos y Condiciones del Programa Puntos Fútbol por los beneficios establecidos para tal efecto. Al Programa Puntos Fútbol en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Puntos Fútbol.

b) Puntos Fútbol
Es la denominación que se da a los puntos que, conforme a los Términos y Condiciones del sitio, se otorgan a los Socios y se acumulan en su Cuenta por la participación en determinadas dinámicas dentro del sitio. A los Puntos Fútbol en lo sucesivo y para efectos de este documento se les denominará indistintamente como Puntos Fútbol o como Puntos.

c) Términos y Condiciones del Programa Puntos Fútbol:
Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el Programa, siendo susceptibles de ser modificadas. En dichos Términos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la última versión de los mismos y a los cuales los Socios del Programa en tal carácter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su inscripción al Programa Puntos Fútbol.

d) Acuerdo de confidencialidad:
La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial exclusivamente para que reciba información y beneficios del Programa Puntos Fútbol.

e) Acumulación de Puntos Fútbol:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio se hace acreedor a obtener Puntos Fútbol por la compra de los mismos o por ganar las dinámicas en este sitio de acuerdo a los Términos y Condiciones vigentes del Programa. La mecánica y cantidad de acumulación dependerá de la cantidad de Puntos que el Socio compre y/o la dinámica dentro del Programa.

f) Beneficios Puntos Fútbol:
Son las prestaciones en bienes a que tienen derecho de elegibilidad los Socios, en canje o redención de los Puntos o cualquier otra mecánica que decida el Programa Puntos Fútbol. A los Beneficios Puntos Fútbol en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Beneficios Puntos Fútbol o como Beneficios.

g) Canje o Redención de Puntos Fútbol:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio canjea o redime los Puntos acumulados en su Cuenta para la obtención del Beneficio requerido. La mecánica de canje dependerá del criterio que determine Puntos Fútbol mismo que podrá cambiar.

h) Devolución de productos adquiridos por canje de Puntos Fútbol:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio regresa o devuelve los productos adquiridos previamente con la aplicación del canje o redención de los Puntos que tenía en su Cuenta. La mecánica de devolución dependerá del criterio que determine Puntos Fútbol mismo que podrá modificar.

i) Cuenta del Socio:
Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumularán los Puntos Fútbol que tiene derecho el Socio.

j) Miembro o Socio Puntos Fútbol:
Es la Persona inscrita al programa, cliente, conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto. Al Miembro o Socio Puntos Fútbol en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Miembro o Socio.

k) Pesos:
Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana.

l) Tarjeta Puntos Fútbol:
Es la tarjeta digital expedida por Puntos Fútbol a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Socio del programa conforme a los Términos y Condiciones del mismo. Cada tarjeta digital contiene un Número único, dicha Tarjeta digital es intransferible. Las Tarjetas digitales Puntos Fútbol podrán ser canceladas en cualquier momento por Puntos Fútbol. Asimismo, Puntos Fútbol se reserva el derecho de cancelar o modificar parcial o totalmente el Programa. A la Tarjeta digital Puntos Fútbol en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominará indistintamente como Tarjeta digital Puntos Fútbol o como la tarjeta.

m) Vencimiento de Puntos:
Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisión de la cuenta del socio para determinar la cantidad de Puntos que ya no son vigentes y que son descontados de su cuenta.

n) Vigencia de la Tarjeta digital Puntos Fútbol:
Es el periodo de tiempo en el cual la Tarjeta digital Puntos Fútbol es válida para la acumulación y canje de Puntos Fútbol.

o) Vigencia de los Puntos Fútbol:
Es el periodo de tiempo en el cual los Puntos Fútbol son válidos para ser utilizados como canje. Los Puntos Fútbol son válidos por un periodo de 6 meses a partir del mes de acumulación. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, serán descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de Puntos Fútbol, el cual ocurrirá en el primer segundo del mes 7.

Del registro de datos en el sitio Puntos Fútbol:
1. El socio deberá completar el registro de sus datos y crear su cuenta de socio a través de cualquiera de las 2 formas: sitio de internet del programa www.puntosfutbol.mx ingresando a la sección REGISTRO y colocando su nombre, apellido paterno, apellido materno y su fecha de nacimiento: día mes y año, código postal y sus equipos favoritos. O por Centro de Atención Telefónica del programa llamando al teléfono 55 8932 2021 en un horario 9:00 a 18:00hrs hora del Centro de México de lunes a viernes, excepto días festivos.
2. Durante el proceso de registro de datos se le solicitará al socio ingresar diversos datos tales como su correo electrónico y la creación de una contraseña personal. Estos datos servirán para ingresar a su información en el sitio de internet del programa www.puntosfutbol.mx. BLUE PURE LOYALTY será responsable por el mal uso o uso de un tercero de la información de acceso a la cuenta del socio ya que dicha información es personal e intransferible.

De la Acumulación de Puntos Fútbol:
3. La acumulación de Puntos Fútbol únicamente aplicará en las compras de Puntos Fútbol y/o dinámicas participantes y autorizados por Puntos Fútbol.
4. La acumulación de Puntos Fútbol a la cuenta del socio se hará al momento de concluir la transacción.

Del canje de Puntos Fútbol como forma de pago:
5. Los Puntos Fútbol podrán ser utilizados como forma de pago total en el catálogo de canje del sitio www.puntosfutbol.mx.
6. El valor de cada Punto Fútbol acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago será de $1.00 (un) peso, por ejemplo, 10 Puntos = $10.00 pesos y 100 Puntos = $100.00 pesos.
7. Por ningún motivo el socio podrá canjear sus Puntos Fútbol acumulados por dinero en efectivo.
8. El monto de la compra pagada con Puntos Fútbol no es facturable.

De la Vigencia de la Tarjeta digital Puntos Fútbol y de los Puntos Fútbol:
9. La vigencia de los Puntos Fútbol acumulados en la cuenta del socio será de 12 meses a partir del mes de en el que fue realizada la acumulación, por ejemplo, los Puntos acumulados en el mes de agosto del año en curso vencerán un año después el primer minuto del primer día de agosto en caso de no utilizarlos.
10. La Tarjeta digital Puntos Fútbol no tendrá vigencia ni costo de renovación. Puntos Fútbol se reserva el derecho de modificar la vigencia de la Tarjeta Puntos Fútbol de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

De las Trivias Puntos Fútbol:
11. La Trivia Puntos Fútbol consta de 5 preguntas de Futbol de opción múltiple y tendrás 60 segundos para responderlas.
12. Puedes participar todos los lunes, miércoles y viernes de las 09:00 a las 18:00hrs, (Hora del Centro de México).
13. La inscripción a la Trivia Puntos Fútbol es de 10 Puntos Fútbol por cada participación. El 40% de los Puntos Fútbol de la inscripción se sumará a los Puntos Fútbol a repartir.
14. Los participantes que contesten correctamente las 5 preguntas ganarán los Puntos Fútbol a repartir de la trivia.
15. En caso de que haya más de un ganador, los Puntos Fútbol a repartir se dividirán entre los ganadores y los acumularán al cierre de la misma.
16. En caso de que no haya ganadores en una Trivia, el 40% de los Puntos Fútbol a repartir se acumularán para la siguiente Trivia.

De los Marcadores Puntos Fútbol:
17. Existen los Marcadores de Entre Semana y los Marcadores de Fin de Semana. Cada semana seleccionamos 5 partidos para Marcadores de Entre Semana y 5 partidos para los Marcadores de Fin de Semana. Debes elegir los resultados de los 5 partidos. Los Marcadores de Entre Semana son partidos que se pueden desarrollar martes, miércoles y/o jueves. Los Marcadores de Fin de Semana son partidos que se pueden desarrollar sábado y/o domingo.
18. La inscripción a los Marcadores es de 20 Puntos Fútbol por cada participación. El 40% de los Puntos Fútbol de la inscripción se sumará a los Puntos Fútbol a repartir.
19. Puedes participar 10 minutos antes del primer partido de la semana, los horarios de los partidos son de la Hora del Centro de México.
20. Una vez guardados los marcadores no se podrá modificar ningún resultado.
21. Los participantes que tengan los 5 resultados correctos ganarán los Puntos Fútbol a repartir.
22. En caso de que haya más de un ganador, los Puntos Fútbol a repartir se dividirán entre los ganadores y los acumularán al cierre de la jornada.
23. En caso de que no haya ganadores, el 40% de los Puntos Fútbol a repartir se acumularán para la siguiente jornada de Marcadores.

De las Subastas Puntos Fútbol:
24. La Subasta Puntos Fútbol consta de 1 artículo por el que podrás participar.
25. Puedes participar todos los martes y jueves de las 09:00 a las 18:00hrs, (Hora del Centro de México).
26. La inscripción a la Trivia Puntos Fútbol es de 10 Puntos Fútbol por cada participación.
27. El participante que presenta la puja mayor al final de la subasta será el ganador, se canjearán los Puntos Fútbol presentados en la puja final con la cual ganó y será anunciado posterior al cierre de la Subasta Puntos Fútbol a las 18:00hrs, (Hora del Centro de México).
28. Sólo puede haber un ganador por Subasta.
29. A los participantes que presenten una puja en la Subasta Puntos Fútbol y no resulten ganadores no se les hará el canje de Puntos Fútbol de su última puja presentada, sólo se hará el canje de la inscripción.

De la vigencia de los Puntos Fútbol:
30. La vigencia de los Puntos Fútbol es de 6 meses a partir del mes de acumulación. Por ejemplo, si acumulas 50 Puntos Fútbol el 30 de septiembre de 2021 y no los canjeas, vencerán el 1 de abril de 2022.
31. La vigencia de los Puntos Fútbol del Bono de Bienvenida es de 6 meses a partir del día de la acumulación. Por ejemplo, si acumulas 50 Puntos Fútbol por Bono de Bienvenida el 30 de septiembre de 2021 y no los canjeas en su totalidad, los Puntos Fútbol restantes vencerán el 1 de abril de 2022.

1. La entrega de las tarjetas plásticas Mastercard Puntos Fútbol, las recargas a las tarjetas Mastercard Puntos Fútbol y los artículos de las Subastas Puntos Fútbol se entregarán en un plazo máximo de 7 días posterior al canje o al cierre de la Subasta Puntos Fútbol.
2. Los certificados de regalo canjeados en el Catálogo se enviarán vía correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas después de realizado el canje.
Tarjeta Mastercard Puntos Fútbol:
El presente documento contiene los términos y condiciones que aplicarán al Dispositivo Tecnológico denominado "+Incentivos", mismo que será emitido y operado por Sí Vale México, S.A. de C.V. (en adelante Sí Vale) y otorgado a través del Programa Puntos Futbol MX propiedad de Operadora Roferi S.A. de C.V. (en adelante Blue) al Socio (en adelante Tarjetahabiente).
El Tarjetahabiente podrá utilizar la Tarjeta "+ Incentivos" para:
a) Adquirir o pagar bienes y servicios en comercios electrónicos, en territorio nacional e internacional.
b) En ningún momento los recursos asignados a esta Tarjeta podrán ser entregados en efectivo. En caso de que el Tarjetahabiente realice cargos por consumo o servicios fuera de los Estados Unidos Mexicanos el tipo de cambio que utilizará Sí Vale para calcular la equivalencia del peso mexicano en relación con el dólar de los Estados Unidos de América, o la moneda correspondiente no podrá exceder de la cantidad que resulte de multiplicar por 1.01 el tipo de cambio que el Banco de México determine el día de la presentación de los documentos de cobro respectivos, de conformidad con los señalado en las Disposiciones aplicables emitidas por Banco de México.
El Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos" contará con la marca de aceptación y tecnología que determine Sí Vale.
Sí Vale no se hará responsable, sobre la aceptación de estos medios de pago, por la calidad, características, seguridad, legalidad, o por ningún otro aspecto de los bienes o servicios que se puedan adquirir con este medio de pago.
El saldo disponible del Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos" no generará rendimiento alguno.
Sí Vale pondrá a disposición del Tarjetahabiente un listado de movimientos del Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos", el cual podrá ser consultado a través de:
a) El Portal www.sivale.mx el Tarjetahabiente, debe ingresar por primera vez al servicio de consulta, ingresando su número de Dispositivo Tecnológico como Tarjetahabiente y deberá generar su contraseña a ocho posiciones. La contraseña podrá ser modificada por este último a través de los medios que Sí Vale disponga para tales efectos. La contraseña es personal e intransferible por lo que el uso de ésta es responsabilidad del Tarjetahabiente. El Tarjetahabiente podrá visualizar los 5 últimos movimientos y un histórico de 3 meses.
b) Centro de Atención Telefónica (Call Center) que Sí Vale ponga a disposición del Tarjetahabiente para tal efecto.
c) Aplicativo móvil, el cual se encuentra disponible en la plataforma Android, iOS.
Sí Vale pondrá a disposición del Tarjetahabiente del Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos" las siguientes consultas:
a) Consultas de saldo en línea vía telefónica a través de Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
b) Consultas de saldo vía mensaje de celular (SMS Short Message System).
c) Consultas de saldo a través de El Portal.
d) Consultas de saldo a través de aplicativo móvil, el cual se encuentra disponible en la plataforma Android, iOS (únicamente para Smartphone).
e) Reporte por robo y extravío.
f) Alertas transaccionales vía correo electrónico, previo registro en el Portal.
El Tarjetahabiente se obliga a pagar a Sí Vale las cantidades que se deriven de las comisiones que se refieren a los servicios prestados con el uso del Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos", a saber:
a) Aclaraciones Improcedentes.
b) Rechazo de Transacciones por fondos insuficientes.
c) Consulta de saldo vía IVR.
d) Cuota de mantenimiento mensual por inactividad de la Tarjeta (180 días naturales sin registrar movimiento alguno).
e) Consultas de saldo vía mensaje de celular (SMS Short Message System).
f) Emisión del Dispositivo Tecnológico por Reposición por Robo o Extravío.
Los montos, conceptos y periodicidad de las comisiones, así como sus respectivas modificaciones, serán publicadas a través del Portal, por lo que le Tarjetahabiente podrá consultarlas en dicho medio.
En caso de pérdida, robo, daño o solicitud de aclaración respecto del Dispositivo Tecnológico "+ Incentivos" o de los medios de acceso al sistema para poder visualizar el Dispositivo Tecnológico (como el dispositivo móvil), el Tarjetahabiente deberá reportarlo de manera inmediata al Centro de Atención Telefónica que Sí Vale pone a disposición para tal efecto, para que a partir de ese momento el mismo no pueda ser utilizado y el saldo disponible quede protegido. El Tarjetahabiente libera a Sí Vale y a Blue por cualquier mal uso que terceros lleguen a hacer, antes de que el Tarjetahabiente haya reportado la pérdida del Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos".
A partir del reporte de robo o pérdida del Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos", se procederá a lo siguiente:
a) El Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos" reportado quedará cancelado.
b) El Tarjetahabiente deberá solicitar a Blue la reposición del Dispositivo Tecnológico siempre y cuando el Dispositivo cuente con algún saldo remanente, de lo contrario no procederá la reposición. Blue solicitará el Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos" y el saldo remanente quedará disponible en el nuevo Dispositivo Tecnológico.
c) Blue dará la instrucción a Sí Vale para que este último haga llegar a Blue el nuevo Dispositivo Tecnológico y esta última será responsable del envío del correo electrónico para descargar el Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos" en la App Sí Vale.
d) El Tarjetahabiente será el único responsable de cubrir los montos que se deriven del proceso de reposición del Dispositivo.
En ningún caso Sí Vale o Blue serán responsables si no existe registro del aviso de robo, extravío o aclaración respecto del Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos". El Tarjetahabiente será el único responsable del uso que le haga al Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos", hasta el momento en que sea reportado el robo, extravío o solicitado la aclaración.
El Dispositivo Tecnológico de "+ Incentivos", consiste en un medio de disposición de recursos e instrumento de pago personalizado, por lo que la persona que reciba el correo con la información necesaria para descargar el Dispositivo Tecnológico será considerada para Sí Vale como el Tarjetahabiente, quien tendrá derecho a utilizarlo de conformidad con lo dispuesto en el presente documento.
Sí Vale remitirá al Tarjetahabiente el correo electrónico con la información necesaria para descargar y activar el Dispositivo Tecnológico en la App de Sí Vale.
El Dispositivo Tecnológico cuenta con medidas de seguridad, a saber:
i) logotipo de Sí Vale y marca de aceptación
ii) fecha de expedición y expiración
iii) lote o folio en su caso
iv) número de Tarjeta a 16 posiciones
v) tecnología CVV dinámico
vi) las demás que Sí Vale determine para evitar su copia o alteración.
El Dispositivo Tecnológico contará con un CVV dinámico, el cual podrá ser solicitado por el Tarjetahabiente a través de la App de Sí Vale, de acuerdo con lo siguiente:
a) El Tarjetahabiente solicitará el CVV dinámico por medio de la App de Sí Vale en la sección "Usar Tarjeta".
b) Ingresar el Pin de Confirmación que Sí Vale haga llegar al Tarjetahabiente por medio del correo electrónico proporcionado.
c) Una vez que se coloque de forma correcta el Pin de confirmación en la ventana "Pin de Confirmación", se mostrará en la App Sí Vale el CVV dinámico para que sea usado.
d) El CVV dinámico tendrá una vigencia de 5 (cinco) minutos a partir de su envío. En caso de no digitarlo en ese plazo se deberá realizar una nueva solicitud.
En caso del mal funcionamiento del Dispositivo Tecnológico imputable al Tarjetahabiente, o por detectarse algún comportamiento inusual en su uso, derivado de las validaciones implementadas a través de medidas de seguridad que no están siendo autorizadas por el Tarjetahabiente, Sí Vale no tendrá más responsabilidad que generar la reposición de la misma por medio del reporte por robo o extravío realizado por el Tarjetahabiente.
Necesitas contar con una Tarjeta física Sí Vale Puntos Fútbol agregada en la sección "Datos Personales". ¡Si ya cuentas con una, canjea tus Puntos Fútbol por una recarga Sí Vale Puntos Fútbol!
La Tarjeta es aceptada en cualquier establecimiento con terminal bancaria. ¡Sin restricciones!
Disponible con la última tecnología de chip para que todas las compras sean seguras.
Consulta siempre tu saldo y movimientos a través de la App Up Sí Vale.

Amazon
1. Uso de saldos.
Los saldos de las Tarjetas de Regalo de Amazon.com.mx y las recargas de efectivo utilizando el código de barras de Amazon Cash ("Tarjetas de Regalo") sólo podrán ser utilizados para adquirir productos indicados como elegibles que se encuentren disponibles en www.amazon.com.mx. Los productos y servicios disponibles están sujetos a cambios a nuestra entera discreción. Las compras se deducirán del saldo de la Tarjeta de Regalo del usuario. Cualquier saldo no utilizado será colocado en la cuenta de Amazon.com.mx del usuario. Si una compra excede el saldo de la Tarjeta de Regalo del usuario, el importe restante deberá pagarse con otro método de pago. Servicios Comerciales Amazon México S. de R. L. de C. V. o sus afiliadas ("nosotros" o "nuestros") podrán proporcionar a los compradores de la Tarjeta de Regalo información sobre el estado del uso de los saldos de las Tarjetas de Regalo que adquieran. Para consultar el saldo de su Tarjeta de Regalo, visite Mi Cuenta en Amazon.com.mx (https://www.amazon.com.mx/gp/css/homepage.html/). Las Tarjetas de Regalo no están sujetas a cargos.
2. Limitaciones de uso.
Las Tarjetas de Regalo, incluyendo cualquier saldo sin utilizar contenido en ellas, vencen en un plazo de cinco años a partir de la fecha de expedición de la tarjeta. El saldo de las Tarjetas de Regalo puede ser aplicado únicamente para realizar pedidos en Amazon.com.mx. Las Tarjetas de Regalo no podrán ser utilizadas para adquirir otras Tarjetas de Regalo ni tarjetas de regalo de terceros. Las Tarjetas de Regalo no pueden ser recargadas, revendidas, utilizadas para realizar pagos fuera de Amazon.com.mx, utilizadas para realizar actividades de publicidad, mercadotecnia, sorteos, ni actividades con fines promocionales o comerciales, incluyendo la reventa o envío de productos en Amazon.com.mx; ni redimidas por más de su valor; redimidas por efectivo; reembolsadas en efectivo (salvo en la medida en que la ley lo requiera); ni utilizadas de cualquier otra forma que contravenga nuestras Restricciones de las Tarjetas de Regalo de Amazon.com.mx.
3. Riesgo de pérdida.
La propiedad de la Tarjeta de Regalo y los riesgos asociados a su pérdida son transmitidos al comprador cuando Amazon transmite electrónicamente la Tarjeta de Regalo al comprador o al destinatario designado, o bien, cuando éstas son entregadas al transportista, según corresponda. Las Tarjetas de regalo deben ser adquiridas de Amazon o un tercero autorizado, y usted es responsable de salvaguardar su saldo de Amazon.com.mx o su saldo de tarjetas de regalo de cualquier uso no permitido. No asumimos responsabilidad por Tarjetas de Regalo extraviadas, robadas, destruidas o que sean utilizadas sin su permiso. Existe una variedad de fraudes con Tarjetas de regalo que requieren pagos con tarjetas de regalo. Amazon no se hace responsable de, ni asume responsabilidad alguna ante usted por cualquier conducta ilícita o fraude por parte de terceros en relación con una Tarjeta de Regalo.
4. Uso de la Tarjeta de Regalo en contravención de los presentes Términos y Condiciones.
Mediante el uso de cualquier Tarjeta de Regalo, usted acepta los presentes Términos y condiciones y conviene en no utilizar una Tarjeta de regalo de cualquier forma que pudiere resultar engañosa, abusiva o de cualquier otra forma dañina para Amazon.com.mx, sus afiliadas o clientes. En caso de que sospechemos que una Tarjeta de Regalo ha sido obtenida, usada, vinculada a una cuenta de Amazon.com.mx o aplicada a una compra de manera fraudulenta, ilegal o de manera que viole estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer, sin previo aviso, nuestra facultad de anular las Tarjetas de Regalo (incluyendo cualquier componente de su Saldo de Amazon.com.mx), cerrar cuentas de clientes, suspender o dar por terminado el derecho de usar hacer uso de nuestros servicios, rechazar pedidos y realizar el cobro mediante formas de pago alternativas.
5. Limitación de la Responsabilidad.
NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O TÁCITA, CON RESPECTO A LAS TARJETAS DE REGALO INCLUYENDO, DE MANERA ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O TÁCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. EN CASO DE QUE UNA TARJETA DE REGALO NO FUNCIONE, SU ÚNICO DERECHO Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD, SERÁ EL REEMPLAZO DE DICHA TARJETA DE REGALO. SI LA LEY APLICABLE NO PERMITE ESTABLECER LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS TÁCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES REFERIDAS ANTERIORMENTE PODRÍAN NO SERLE APLICABLES, Y USTED PODRÍA CONTAR CON DERECHOS ADICIONALES.
6. Controversias.
Cualquier disputa o reclamación relacionada con las Tarjetas de Regalo será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a través de un arbitraje obligatorio conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO"). Usted y nosotros acordamos que tanto usted como nosotros podemos iniciar una demanda ante las cortes competentes a fin de impedir violaciones o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual.
En el procedimiento arbitral no hay juez ni jurado y la revisión que una corte puede hacer de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede hacer una condena individual a daños y demás prestaciones, en los mismos términos que una corte, y además debe seguir los términos y condiciones de las Tarjetas de Regalo como lo haría una corte.
Para iniciar un procedimiento arbitral, usted debe enviar una carta solicitando el inicio del arbitraje y describiendo su reclamación, a la atención de: Attn: Director Legal Mexico, Juan Salvador Agraz No. 73, Piso 7, Colonia Lomas de Santa Fe, Delegación Cuajimalpa de Morelos C.P. 05348 Ciudad de México. El arbitraje será administrado por la CANACO bajo sus reglas. Las reglas de la CANACO están disponibles en www.arbitrajecanaco.com.mx o por teléfono llamando al 36852269, ext. 1309 o 1310. El pago de todas las cuotas de presentación de la solicitud, gastos administrativos y de los árbitros estarán gobernados por las reglas de la CANACO. Nosotros nos comprometemos a reembolsar todas las cuotas por reclamaciones menores a $145,000 (MXN), a menos que el árbitro determine que la reclamación es frívola. Del mismo modo, nos comprometemos a no demandar costas en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que la reclamación es frívola. Usted puede escoger que el arbitraje se conduzca exclusivamente por teléfono o que se base únicamente en la presentación de argumentos y pruebas por escrito; sin embargo, en todos los casos, la sede del arbitraje será la Ciudad de México, Distrito Federal. El idioma del arbitraje será el español, el procedimiento será conducido por un solo árbitro y el derecho aplicable al fondo de la cuestión será el mexicano.
7. Reglas generales.
Los Términos y Condiciones de Uso de Amazon.com.mx serán aplicables a esta transacción. Cualquier comisión asociada a su compra a través de Tarjetas de Regalo es temporal y será reembolsada a su Saldo Amazon. Nos reservamos el derecho de solicitar alguna verificación adicional de su identidad o de su cuenta, así como de solicitar un método de pago adicional antes de aplicar una Tarjeta de Regalo a su cuenta o realizar una compra con su Saldo Amazon. Las Tarjetas de Regalo son emitidas por Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V., una sociedad con domicilio en Juan Salvador Agraz No. 73, Piso 7, Colonia Lomas de Santa Fe, Delegación Cuajimalpa de Morelos C.P. 05348 Ciudad de México. Para efecto de presentar una acción legal o requerimiento en relación a las Tarjetas de Regalo, por favor contacte a nuestro departamento de Servicio al Cliente (https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/contact-us). Al comprar, recibir, usar, asociar a su cuenta o aplicar una Tarjeta de Regalo a una compra, usted acepta que las leyes mexicanas regirán a los presentes Términos y Condiciones, y no se tomarán en cuenta normas de conflicto de principios de derechos.
8. Modificaciones.
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de tiempo a tiempo a nuestra entera discreción. Al comprar, recibir, usar, asociar a su cuenta o aplicar a una compra una Tarjeta de Regalo, usted manifiesta su aceptación de estos Términos y Condiciones. Los términos y condiciones aquí contenidos serán aplicables en la medida que así lo permita la ley. En caso de alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones sea considerado nulo o inválido, o por cualquier causa, no sea exigible, la disposición que no sea exigible será considerada independiente y no afectará la validez ni exigibilidad del resto de las disposiciones.

iTunes
Canjear una tarjeta de regalo con el iPhone, iPad o iPod touch:
1. En el iPhone, iPad o iPod touch, abre la app App Store.
2. En la parte inferior de la pantalla, toca Hoy.
3. En la parte superior de la pantalla, toca el botón para iniciar sesión o tu foto.
4. Toca "Canjear tarjeta de regalo o código". Si no ves "Canjear tarjeta de regalo o código", inicia sesión con tu Apple ID. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste tu Apple ID.
5. Toca "Usar cámara" y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si no consigues canjear la tarjeta, toca "Introducir código manualmente" y sigue las instrucciones en pantalla.
6. Toca OK.
Canjea una tarjeta de regalo en la computadora:
1. En la Mac, abre App Store.
2. Haz clic en tu nombre o en el botón para iniciar sesión en la barra lateral.
3. Haz clic en Canjear tarjeta de regalo.
4. Haz clic en "Usar cámara" y sigue las instrucciones en pantalla. Si no consigues canjear la tarjeta, haz clic en "Introducir código manualmente" y sigue las instrucciones en pantalla.
¿Estás usando una PC con Windows?
Si usas una PC, canjea la tarjeta de regalo en iTunes. En la barra de menús que se encuentra en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta y, luego, Canjear. A continuación, inicia sesión y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Canjear una tarjeta de regalo en el dispositivo Android:
1. Abre la app Apple Music.
2. Toca el botón de menú botón Opciones de ordenación y, luego, toca Cuenta.
3. Toca "Canjear tarjeta de regalo o código".
4. Ingresa el código y toca Canjear.
Qué se puede comprar con esta tarjeta de regalo:
Cuando canjeas una tarjeta App Store y iTunes, puedes hacer compras con el saldo del Apple ID, por ejemplo, apps, juegos, almacenamiento de iCloud, suscripciones (como Apple Music) y mucho más. Sin embargo, para algunas compras no se puede usar el saldo del Apple ID. Descubre qué puedes comprar con el saldo del Apple ID.
Puedes usar tu tarjeta regalo en un dispositivo Android para comprar una suscripción a Apple Music. Para poder hacer compras en App Store, Apple Books o en la app Apple TV, debes usar un dispositivo Apple.

Xbox
Canjea tarjetas y códigos regalo para realizar compras en la Xbox y ampliar tus suscripciones de Microsoft (Xbox Live Gold, Xbox Game Pass, etc.).
Los códigos tienen 25 caracteres, contienen números y letras y tienen un formato 5x5 (cinco bloques de cinco caracteres), vienen impresos en una tarjeta que se compra en un establecimiento comercial.
Nota: los códigos no se pueden activar ni usar si tu cuenta tiene un saldo pendiente de pago o si tu opción de pago ha expirado o ya no es válida.

Xbox Live
Canjea tarjetas y códigos regalo para realizar compras en la Xbox y ampliar tus suscripciones de Microsoft (Xbox Live Gold, Xbox Game Pass, etc.).
Los códigos tienen 25 caracteres, contienen números y letras y tienen un formato 5x5 (cinco bloques de cinco caracteres), vienen impresos en una tarjeta que se compra en un establecimiento comercial.
Nota: los códigos no se pueden activar ni usar si tu cuenta tiene un saldo pendiente de pago o si tu opción de pago ha expirado o ya no es válida.

OPERADORA ROFERI SA DE CV (BLUE PURE LOYALTY), con domicilio en José María Castorena 324 local 109, Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000, México, Distrito Federal, es responsable para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, de conformidad con lo establecido en el artículo 17, fracción II de la citada Ley, por lo que se le informa que tratará los datos personales que Usted nos proporcione de forma directa y/o indirecta por cualquier razón y/o circunstancia, a través de cualquier medio y/o forma, con la única y exclusiva finalidad de poder prestar los servicios contratados y/o solicitados por Usted. Por lo anterior, los mismos serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de acuerdo con la mencionada Ley.
BLUE PURE LOYALTY podrá recabar datos personales en función del servicio contratado y/o solicitado por Usted y, de igual forma, dichos datos personales podrán ser transferidos a los propietarios de los diversos Programas operados por OPERADORA ROFERI SA DE CV, con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente aviso de privacidad. Los datos personales proporcionados por Usted, serán utilizados para (i) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de independencia; (ii) integrar su expediente como cliente; (iii) prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados y/o solicitados; (iv) llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos; (v) para la entrega de productos adquiridos y ganados; (vi) alertarlo de promociones e información actualizada y relevante de los programas; (vii) dar respuesta a solicitudes realizadas por Usted. Los datos personales que nos sean proporcionados, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos: datos personales de identificación, datos de contacto, domicilio.
Usted podrá en cualquier momento, revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la Ley, mediante el envío de un comunicado por escrito y con acuse de recibo a nuestro domicilio.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre completo, domicilio completo, documentos que acrediten su identidad, señalando claramente el vínculo de relación con BLUE PURE LOYALTY y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales o, las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. A partir de la recepción de dicha solicitud, se tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que Usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.
Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:
Departamento de Atención a Clientes, con domicilio en José María Castorena 324 local 109, Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000, México, Distrito Federal, info@grupoblue.com y número telefónico (55) 8932-2050
Asimismo, le informamos que en términos de la Ley y su Reglamento, a partir del 6 (seis) de enero de 2012 (dos mil doce), usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI), dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que BLUE PURE LOYALTY de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, BLUE PURE LOYALTY no diera respuesta a su solicitud.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente, informando de dichos cambios a través de nuestro sitio web.